本专业培养适应现代旅游业发展需要，具有良好的政治思想素质和一定的理论基础，熟悉相关的法律法规，熟练掌握导游员的基本知识和技能，了解旅行社管理的基本业务流程，具备处理各类突发性问题能力的中文导游人员。 1、素质要求：坚持四项基本原则，热爱旅游事业，有良好的科学文化素质和身体素质，有较强的事业心和工作责任感，有良好的职业道德和全心全意为游客服务的意识，具有较强的团队合作精神。 2、能力要求：具有一定的组织、协调、管理能力，良好的人际交往和沟通能力，较强的汉语表达能力和处理旅行过程中出现的各类突发性问题的能力。 3、专业知识与技能的要求：了解掌握旅游业的本质、属性、历史发展过程及旅游业的一般规律；有较丰富的自然和人文科学知识，熟知北京的地理概况、历史沿革、经济发展以及丰富的旅游资源；了解导游人员的基本知识和基本技能；掌握相关的法律法规，熟悉法律纠纷的解决程序，能够处理简单的法律纠纷；具有良好的现代礼仪素质，掌握现代礼仪的基本原则和行为规范，有良好的形体素质；有较强的汉语表达能力。
