近年来，随着房地产市场快速发展，为物业管理行业创造了良好的发展机遇。但一直居高不下的物管纠纷投诉，也成为制约物业管理良性发展的重要因素，业主对物业管理的服务要求更趋于国际化、人性化，高档次的物业管理市场不断扩张，智能化、个性化、零干扰的物管服务已成为当前的新趋势，社会呼唤高级物管人才。
社会急需物管高级从业人才
目前，全市物业管理从业人员十余万。记者从相关部门获悉，深圳是全国范围内的房地产市场经济较早发展的城市，同时也是全国最早搞房改的城市，房产从集体所有到个人所有自然带动了需求，这也促使了一批物业管理企业的诞生和发展。
在深圳物业管理行业快速发展的同时，深圳向内地提供了大量物业管理的经验、规章制度及运作流程等资料，使内地开展物业管理工作少走了许多弯路。成立于１９９０年７月的国家建设类一级培训机构―――深圳房地产和物业管理进修学院，目前已共举办各类培训班１０００余期，培训人数达１６万人次，被赞誉为“中国物业管理人才的摇篮”。
进入２０世纪９０年代后，深圳物业管理趋于成熟，并快速向内地延伸，现已有１００多家深圳物业管理企业在２００多个大中城市承接了物业管理服务业务，外接面积上亿平方米，可以说全国都有深圳“管家”忙碌的身影。
随着行业的快速发展，整体管理水平的提高、服务的细化和品质的提升，现代楼宇高科技设备的增加及现代管理手段的应用都对物业管理从业人员提出了更高要求。社会呼唤物业管理高级管理人才。但由于物业管理公司限于经济和行业人才培养机制落后等原因，人才的引进与培训工作也一直比较滞后。人才是现代企业发展永恒的基石，而对于“朝阳产业”的物业管理，人才的作用就显得更加重要。历来被视为物业管理业软肋的人才问题显得越发严重。
自考物管专业培养实用性人才
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据了解，目前大多物业管理从业人员构成不尽合理，高学历者比例低，年轻人比例低。高素质物业管理人才紧缺。据调查资料显示，深圳大部分物业管理企业中，高级职称的工程师、硕士以上的人才寥寥无几。物管人才困境和人才危机，使许多物业管理企业和从业人员开始认识到问题的严重性，他们选择适合自己的“充电”方式，提高自己的业务水平和自身素质。记者在采访中了解到，大部分从业人员选择了自学考试。
据了解，目前我省自学考试物业管理专业已拥有专、本科两个学历层次。该专业的课程设置具有较强的针对性和实用性，注重基本知识和基本理论，强化专业技能训练。物业管理专业本科向所有专科毕业生敞开门户，不设加考课程。毕业学员符合学位条件者，可向主考学校申请授予学士学位。
据悉，物业管理专业开考以来，由于课程相对易学，获取毕业证书相对较易，专业人才匮乏，行业发展前景好，一直受到从业人员和社会各界人士的欢迎。据我市物业管理专业独立办班承办机构负责人费天国介绍，该专业开考１２年来，已接受了１万多人报读，大多数毕业学员成为了物业管理公司的骨干。 （张敬媛）
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