一、用“三个代表”的思想指导自己的工作实践。
江泽民同志“三个代表”的重要思想，是新时期我国社会主义现代化建设的行动指南。通过学习我深深认识到自学考试工作要贯彻“三个代表”要求，必须坚持为社会主义建设服务、为人民服务的方向，了解现代化建设中不断出现的新需求；了解在新形势下，人民群众对自学考试的要求。根据自学考试的特点，采取更有效的措施，保证自学考试的教育质量，使考生通过学习能学到先进的文化科学知识和实用的专业技能，提高他们的思想道德素质和就业能力，成为社会主义建设和推动社会全面进步的有用人才。这是自学考试工作的基点。在工作中坚持深入了解社会需求的变化，增强适应能力；高度重视确保自学考试质量，维护自学考试的社会信誉；改进工作作风，提高服务水平。湖北快学网www.hbkxw.com
二○○一年中国加入了WTO，我们加大了对自学考试、计算机等级考试、英语等级考试的宣传力度，利用广播、电视、报纸及网络等各种媒体，广泛宣传。同时深入村镇，了解对自学考试的需求情况，建立了安平乡镇工作站。同年又是自学考试计划调整之年，专业计划、教辅用书以及相关政策变化很大，我不仅加强学习，并利用各种机会向基层报名点同志以及来访的考生宣传。
我所从事的自学考试微机辅助管理工作是自考工作的核心，任务繁重。我所在的衡水市考生六年翻了两番，考试种类和次数也相应增加，管理难度不断加大。一次考试用表证的打印量也由九五年的五个工作日（一台EPSON LQ－1600K打印机8小时的工作量为一个工作日）增加到二十个工作日，而考点只能在考前一个月确定下来。为了按时完成考前准备工作，我经常加班加点工作，保证考生在考前一周拿到考试通知单。
二、用已所学，服务自考
目前地市级自考微机管理系统是1992年省考办根据当时的考务、考籍管理细则研制。全省使用统一程序，从宏观上指导了各市的微机管理，我又根据我市的实际情况，在一些细节方面作了根据报名点的需求作了补充，使它更能适合我市的实际，在管理上最大限度地发挥了微机的作用。
记得那年夏天，六月的酷暑正是下半年自学考试报名的时节，由于一个报名点统计考生报名的数字与微机统计的数字不符，一遍又一遍地数着报名卡上的小黑点，汗水浃背，我萌生了一个想法，能否用计算统计出每个专业每个课程的数字，这样就能缩小范围，同时为收费提供了一个依据。经过认真分析需求，我市的报名科次统计程序得到了报名点的一致好评。
由于自学考试试卷分发表、试卷统计表上有课程代码没有当次的试卷编号，而试卷交接单及试卷袋上都只有试卷编号，由于目前考试种类很多，试题名称相同的课程很多，每个半天每个考点的各个科目编号之间没有规律，因此每年试卷清点和分发时，要一边按微机打印的“试卷统计表”和“试卷分发表”，一边对照“试卷交接单”找到相应的试卷编号，费时费力，为此我认真研究了每次考试试卷编号的规律，编写了小程序，在省程序打印试卷分发表中的试卷课程代码后括注试卷编号，这样考务人员只需拿试卷分发表分发试卷，速度和准确度大大提高。2002年学历文凭和高校自考的加入，试卷编号的规律又被打破，我发现在省发的全省报名统计表上有各科的试卷编号，于是又将程序进行了必进，在接到统计表后在课程代码数据库中增加了试卷编号字段，手工输入，这样虽然自己的工作量增加了，但看到试卷能及时准确的分发到考点我也感到欣慰。
考试质量是自学考试的生命线，因此对违纪考生的严肃处理尤为重要，它维护了自学考试纪律的严肃性，保证了考试的公平、公正。1994年来，我市认真整顿考试秩序，狠抓考风考纪，取得了一定成效。为了及时、准确记录、公布考生违纪情况，我编写了违纪舞弊处理程序。该程序不仅包括考生违纪情况登记、考点及巡视员执纪情况统计、名册打印，还包括报名后对未过限制期限的考生的侦测环节。即可依此对相关考点、巡视员进行奖励，又可对考生进行处罚，收到了良好的效果。
由于目前都是微机人员执行微机管理职责，因而编写程序很大程度上是减轻了考务人员的工作量，同时又增加了微机人员的输入工作量。当看到我们的考试更加规范化、科学化，自己的小辛苦使其他自学考试工作者有更多的精力投入到研究自学考试发展中需要解决的深层问题中去，我的工作换来了管理的进步时，我倍感欣慰。
三、全心全意为考生服务湖北快学网www.hbkxw.com
参加自学考试的考生中不仅有机关干部，有战斗在社会主义建设第一线的工人、农民、教师，有寒窗苦读的学子，有年尽半百的老同志，还有身残志坚的勇士。他们在报名、购买教材、助学辅导中都有一些特殊困难，工学矛盾大，获得信息不畅，他们的精神令我敬佩。我按照“三个代表”的思想，改进工作作风，提高服务水平。
由于基层报名点只承担报名及相关单证的发放工作，人员变动大，对自考的规定、专业计划等政策掌握不系统，考生来电、来人、来信咨询的很多，我除了认真解答外，还将《河北自学考试》杂志介绍给他们，它是自学考试宣传的阵地，有历年试题选登、专家答疑、教材变动情况、报考简章等重要自学考试信息，纠正了他们对杂志可有可无的错误认识。
考生来一趟市考办不容易，我要作考生自学路上的朋友和坚强后盾。不仅要耐心细致地解答他们的疑难，还要为他们提供良好的服务。记得有一次，一位冀州市的乡村教师，由于工作任务重，难以抽身去领取考试通知单，委托她父亲代领。由于交代的不清楚，她父亲找不到报名点，当他千辛万苦地找到考办时已到了下班的时候，看到老人的焦急，我决定为老人补了一张通知单，由于老交代不清考生的基本情况，只知道姓名无法补办，于是又和考生取得了联系，她的准考证不在身边，等她把考号告诉并补了这张通知单之后，已经快中午一点了。还有一次，我们报名和办理毕业手续的时间是一样的，当时办理毕业手续的最后一天是星期六，本来以为可以歇一天睡个懒觉，可是刚到八点，电话铃响了，说一个考生已经在考办等了一会了，要办毕业手续。考虑到考生信息不灵，考试下来不易，又是大老远来的，我顾不让吃饭就来到考办为考生办理了毕业手续。在日常的工作中，象这样的事例很多，我总是以考生满意是我的工作目标严格要求自己。
由于基层报名点人手少，自学考试通知单发放的环节多，再加上考生个人的原因，一到考前一周来考办补办考试通知单的人很多。尤其是在考试的两天，为了使考生能按时参加考试，每天我都七点赶到单位，中午也不休息，耐心地为考生补通知单。有的考生对考点不了解，我在考试通知单发放的同时向基层报名点提供当次考试考点的位置、联系电话等情况，便于考生有个初步的了解。为了使考生能及时知道自己的考试情况，我在考试通知单的备注栏中打印了成绩查询电话、短信息查询成绩方法等内容。有考生忘记了自己通过的科目，没有及时去领取课程合格证书，我办的微机室与自考办不在一层楼上，我总是耐心地跑上跑下为考生提供查询服务，并为他们及时办理补证合档手续。
为了给更多的考生提供服务，我利用业余时间在互联网上建立了自学考试个人主页，为考生提供政策咨询、报考简章、专业计划、考试用书等查询服务，并为买教材难的考生提供邮购服务。主页开办一来，日最高访问量400人次，平均50人次，目前共有七万人次浏览了我的网页。有的考生临近考试还没有考试用书，心情急切，又怕上当，报着试试看的态度问我可否先寄书后会款。为让考生及时复习备考，我先行寄付了教材，使考生很受感动。浙江的林海阳考生说“非常感谢你的帮助及信任”，顾琳同学在EMAIL中写到“在你的帮助下我已通过了该课程的考试，非常感谢”，看到有这么多人需要帮助，更加坚定我我办好个人主页的信心。
当然我在工作中还有很多不足之处需要向其他同志学习，我要以我这颗年轻的心回报党对我的培养，回报组织对我的信任。我只是众多默默无闻、甘于奉献的自学考试工作者中的普通一员，我将继续作好本职工作，全心全意为社会服务、为考生服务，为自学考试的改革和发展作出应有的贡献。
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