今天刚来上班就看到我的客户给我发来的留言,说让我给他打个电话。是想让我给他发货的事情,他是我的一个老客户,前天就一直在要求我给他发货,可是迟迟却没有打款,直到昨天快下班时候才把款打了。前天就要求我把货先给他先发货,我们也合作过好多次了,不是我不信任他,而是我们也有自己的制度,这样的先发货后打款的事还从没有发生过,所以我也不能打破这样的记录。 看到她给我的留言,我把电话给他打了过去,他就问我货发了没?他这边客户赶的急,必须两天之内要产品呢!我说昨天我已经通知我们工厂的客房那边了,今天会给你准时发货的!他一听就急了,说我都给你们说要求发货几天了,直到现在还没把货发过来的,你们的执行力也太差了吧!这样的厂家还怎么要求给你们合作呢?.........
一直信奉客户是上帝,但是这样的客户也太不讲道理吧:
第一:说是早就给我们说要求发货了,可是却迟迟没有打款就要求我发货;
第二:昨天下午才接到货款,然后通知库房,今天准时发货,说我们执行能力差;
这样的客户有道理吗?执行力差是谁的责任?
网友:
虽然这不完全是自己的错但自己也有不对的,或许是成长的一次体验,就当是一次经验吧,都已经错了,现在只有面对现实才是最好的选择。
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