根据全球领先的人才管理及人才招聘解决方案服务商AMS发表的最新全球研究报告，企业若未能在面试过程中实践其品牌价值，会导致收入损失。 该研究项目调查了中国、英国及美国的消费者意见，发现有超过半数 (52%) 的受访者表示，负面的求职经验会影响该求职者在未来是否愿意购买该公司的产品或服务，这为企业带来了一个重大的盈利预警信号。
中国的受访者对不愉快的求职经验特别敏感。其中47%的受访者表示，一个欠佳或负面的求职经验“肯定会”或“很有可能”对他们未来的购买决定有破坏性的影响。此外，37%的受访者进一步表示，负面的经验可能会影响未来的购买意向。（代 琳）
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