腾讯科技讯(浩钧)8月18日消息,“沸点——网络媒体与网络广告高峰论坛”今天下午在北京国际会议中心举行,图为品友互动创始人兼总裁黄晓南演讲。
品友互动创始人兼总裁黄晓南演讲
2010互联网大会会于8月17日至19日在北京召开,腾讯科技作为本届互联网大会的官方战略合作门户和官方指定独家合作新闻中心,将在现场进行全方位的视频和图文直播。并特设立3个现场专访间,力邀业界专家与企业代表共同探讨产业现状,指点未来趋势。
作为本届互联网大会最大的亮点之一,微博互动将会大规模地引入大会全程。作为大会官方独家微博合作伙伴,腾讯微博(http://t.qq.com/)上发起了#向CEO提问#的活动,所有网友都可以提前向您关注的互联网行业CEO提问。其中部分问题将被选中,在互联网大会现场提出,并得到嘉宾的正面解答。
品友互动创始人兼总裁黄晓南(腾讯科技 摄)
以下为其演讲实录:
非常高兴今天来到互联网大会跟大家分享,我对在座的各位,包括在这儿的各位,能够坚持到5点一刻还在这儿津津有味听着各位公司介绍自己的产品,表示衷心的佩服,第一个我这个PPT是严格按照组委会的要求15页以内,所以一定会在规定时间内讲完。这次互联网大会的成果,不是说三网融合成了热点,也不是互联网广告成了热点,我想可能是微博显然会成为下一个热点,因为我刚才在花一半的时间,都再看各位草根英雄们的微博点评,既有压力,也很有动力,所以大家提到一个很重要的问题,互联网广告怎么能够让它消失?换句话说互联网广告我们把这个议题解释一下,就互联网广告怎么能够让它不是广告,而是有用的信息,那行为定向广告的出现,就是因此而诞生的,所以我想今天借这个机会跟大家分享一下,我们对行为定向广告的一个理解。
我们的公司背景不太一样,我本身不是互联网出身的,原来一直在宝洁做市场营销,做广告,所以我们在考虑广告的时候,第一个出发点可能就是在考虑是说一个品牌经理,他到底关心什么,为什么会出现广告这个事情?大家可以看一下,这张图想表示的意思是说,一个品牌经理其实关心的事情就是一件事情,就是在繁杂的,在座这么多人里边,或者说在中国有13亿、14亿的消费者群中,到底怎么去通过人群的细分,找到合适自己的产品,合适自己产品定位这样的一个细分市场,所以消费者或者说人群就是一个品牌经理最关注的东西。
那什么是行为定向呢?行为定向的意思包括几个含义,这里我选了几个比较重要的。第一个就是消费者行为,体现了消费者需求,举个例子,现在我们面前这台电脑是IBM的T43,如果一个人买了这台电脑,那这个行为表现出来的需求是很多方面的,既表示这个人在他的收入上面的一个需求,他不需要花一个比较高档的。同时也反映了他对品牌的一个需求,同时也表现了他对一个稳定性的需求,他没有买一个索尼的电脑,也没有买一个更绚的苹果机,买了一个IBM,所以大家可以看到一个行为背后其实是众多需求的体现,行为就是广告,在这个过程中间理解需求,满足这个需求或者如何这个需求的广告投放给大家。
第二个对消费者洞察和结合,产生了一个叫做人群匹配广告的东西。在座的各位都是互联网经营了很多年的一些从业人士,大家知道最开始的互联网广告都是在一个固定位置上出现的一个永远不变的广告。第二个后来就出现了以GOOGLE为代表的,现在出现的是叫人群体的广告,如果说这个人他比较关注于汽车,我就给他看汽车的广告,而不在乎说这个页面到底是讲音乐的,还是讲新闻的,所以这个叫做人群匹配广告。
第三个事情刚才前面的演讲嘉宾也提到了这个行为定向,比较简单的提到了一下,其实行为定向是一个很庞大的工程,它里边既有互联网的技术,也有一个庞大的商业逻辑,包括一些最新的像BI,像一些神经原,像一些统计数据分析在里面,这个大概给大家介绍一下行为定向真正的含义。所以对应的自然就会产生很多误解,因为大家如果比较关注互联网广告的话,最近有很多公司都开始把行为定向四个字,开始作为自己产品的介绍,我们想澄清几个误解。
第一行为定向有些人说就是把网站按照人群分类,然后在这些网站上面投放广告,这个不叫行为定向广告,这个叫垂直网络广告,这还是基于网站的一种投放;有些人说行为定向是30个技术工程师在做数据挖掘的一种游戏,那这个显然我刚才已经说了,这个显然是不对的。第三个是说行为定向这个人是不是点这个广告了,他点这个广告了说明是我的目标人群,他不点说明不是,这个显然对于行为定向很粗浅的一个理解。
这个给大家据个例子,原来一个合作伙伴是做线下零售,在商场里边中零售终端进行定向分析的,当一个消费者在卖场里边买了这样一包纸尿裤各时候,一个行为定向的系统就会反映出很多需求,第一他买了帮宝适,说明它是一个品牌趋向型的消费者,第二他的收入水平一定是不错的,这个纸尿裤一包就是100块钱,对于这个消费者的理解是到位了。第三个当这个家庭的结构也体现出来了,多半是一个三口之家,第四这个孩子的年纪也大概能够估算出来,既然是买的中号,那他这个孩子的年龄段也是能够分析出来的,所以这个就叫行为定向。大家永远会问一个问题,说你们做行为定向是不是会有一个隐私的问题,这个问题在美国,包括在今天中国大家都会问,我的一个观点是说,行为定向很大程度上其实保护了消费者的隐私,因为行为定向是基于的一种叫做不会去采集个人信息的方式来识别这个人。
那相比比如说传统的数据库营销,知道你的DM,直邮的方式,知道你的地址,知道你的名字,知道你的所有事情,相比之下行为定向在技术手段上面更好的保护了消费者隐私精准的投放方式,所以这里可以看到勾勒出一个三口之家的图片,这个是纸尿裤勾勒出来的人群的划分。行为定向和现在的广告到底怎么去结合?大家会看到,整个这个轴上面,我会把搜索放到了精准度的最高度,我相信这也是为什么百度现在在互联网公司里面,市值很大的原因。剩下我们众多的媒体,怎么样从这个中间去杀出重围,能够实现跟搜索类似的广告效果,这个时候就需要靠一个思想的转变,就刚才郑总也提到,就是按照人的逻辑来进行投放。
在美国行为定向从02年到现在,07年经历了一个小的高峰,那07年到现在经历了第二个发展阶段。我这里有一张美国的图,这里是英文的,也比较密密麻麻,可能看不清楚,所以我大概给大家解释一下,行为定向广告现在已经是成为了美国的展示广告很重要的支柱,在这个领域里边不是说有一家公司在做这个事情,而是有上百家公司从事着和这个相关的事情,会出现专门提供广告位置的一些公司,会有专门来实现数据分析的公司,会有专门来实现数据交易的公司,也会有专门来实现利用这些数据,如何来投放的公司,所以大家可以看到这是一个非常拥挤的市场了,这也是在美国这样的成熟市场里边,客户提出了这样的需求,那咱们在座的媒体自然就会应运而生这样的解决方案。
那在中国是什么阶段呢?品友是07年从事这个事情,市场上陆陆续续有几家公司进入到这个领域里面,我们也看到从事这个领域的公司都是非常优秀的公司,我们也希望有机会能够跟他们合作,把这个行业做得更健康,更好的服务于广告主,我们相信将来行为定向的广告发展一定是蒸蒸日上,因为它回到我刚才说的第一张图,真正满足了品牌经理的需求。
为什么这么说?通过行为定向广告,基本上大家可以认为它可以把品牌营销的终极目标,在互联网这个媒体上完美的实现。一个品牌是做什么?它就是不断的拉近消费者和品牌之间的关系,从最开始建立知名度到通过不断的曝光,刚才有位先生说了,不断通过频次的增加,来提高一个品牌在消费者心目中的美誉度和他的认可度,大家都知道谎话说一百遍就成了真话,广告也是同样一个原理,知晓一个品牌到考虑这个品牌,最后到跟品牌接触,这个接触可能是申请了试用装,或者是购买。大家从此在互联网上不会看到同样的广告,而会发现这个广告会随你而变,这个有点像什么呢?其实有点像我们小区旁边有一个小卖部,小卖部的老板娘很热情,第一次买了一个箭牌的口香糖,第二次又买了一个这个,第三次会给我买一个箭牌的口香糖,还会给我推荐箭牌新出的口香糖,这个让大家感觉到广告不再是广告了,成了一种有用的信息,也成了一种让你自己很个性化的服务,所以这个就是行为定向,或者说品友希望行为定向在中国生根发芽,结出的发芽。
这里还有几个案例,我简单的说一下,这个是我们给教育品牌做的案例,其实教育品牌大家都知道,他们的营销都是非常苛刻的,所以我们通过来了解和分析哪些人群是对于他这个英语少儿教育,第一高端,第二是英语少儿,它的目标人群是3到12岁孩子的妈妈,所以我们要针对这个目标人群在互联网上通过一些行为特征,把它找出来,并且对它们进行不断的投放广告,然后给这个教育客户带来试听课的注册,这个是我们做的很好的案例。这个客户给我们的评价,除了GOOGLE和百度的搜索以外,品友的解决方案是最好的,好过了GOOGLE。
电子商务说了,电子商务对效果最关注的一类客户,我们也是服务了包括当当在内的一些品牌的电子商务,那在这个过程中间,我们会发现通过针对不同的人群,投放不同促销商品的信息,我们不但提高了点击率,点击率的提升一般会是在十倍左右。而且能够去提升点击以后到达销售的转化,如果是广告主的话,听到这一点一定会很欣慰,因为这是电子商务客户最希望看到的,这个是我们给时尚的电子商务客户带来的一个案例,所以我的演讲就到此结束了,谢谢大家!
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我们充分理解品牌广告主的营销需求,通过和高品质的网站媒体合作建立“品友体系”并利用品友TM专利的行为分析广告投放产品,打造适合品牌进行精准投放广告的平台。
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