关于反映宜丰县文教局自考办工作态度问题的回复
投诉内容：投诉人反映宜丰县文教局自考办工作态度问题
处理内容：我中心已转宜丰县投诉中心调查处理，现已回复，回复结果如下：
宜春市行政投诉中心：
收到市行政投诉中心转来群众反映宜丰县文教局自考办工作人员态度不好的信访件后，我中心予以高度重视，立即委派人员到宜丰县文教局进行了调查核实，现将有关情况汇报如下：
随着国家高教自考改革的进一步深入，为方便考生随时、随地不耽误工作进行报名，省教育考试院自2003年10月起开通自考网上报告。经过6年的过渡，从2009年下半年开始，宜丰县文教局自考办截止考生现场报名，全部实行考生网上报名。一般有考生打电话来咨询自考报名事项的，自考办工作人员都会介绍到网上报名。如果来到现场咨询报考的，工作人员一般会在电脑上打开网页告诉如何登录报名。自学考试每年分二次报考，四月份考试的考生应该在上个年度12月份报名，十月份考试的考生应该在八月份报名。该考生4月份买书想参加4月份的考试，本应该上年度12月份报名，而他四月来报名，已错过了报名时间，报考网站也已关闭，自然报不了名。
综上所述，群众反映宜丰县文教局自考办工作人员态度非常不好的问题与事实不符。为此，我中心对县文教局自考办提出如下建议：
1,责成县文教局自考办工作人员进一步落实首问负责制，增强服务意识，避免考生产生不必要的误解。
2, 责成县文教局加强对我省自考政策的宣传力度，让人民群众更便捷地了解我省的自考政策。
